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以顾客的满足为关注的焦点是企业的经营方针,企业将优质的产品以较低廉的价格适时提供给顾客是企业的目标，也就是我们常说的Q（质量）、C（成本）、D（交货期）三个方面满足顾客的需求。公司面临着供应链上下游巨大的压力，一方面来自于原材料、燃料、动能成本价格不断上升，另一方面来自于整车产家的产品降价，QCD改善的重点就是降低内制成本，在降低内制成本上工作重点是技术降成本和采购降成本，公司开发新衬套代替双金属衬套、开发新型原材料应用于重型车板簧、开发双片成型淬火工艺等技术降成本QCD改善项目。在采购降成本上，要实施专业采购，对于采购量大的物资要与相关部门一起寻找物优价廉的替代产品，通过客观分析，预测通过一系列改善可降成本100多万元。下一阶段的重点工作是围绕着KPI的实现，找出确保KPI实现的方策，针对性地开展QCD改善工作，提高QCD改善的实效性。
QCD改善活动将以KPI分解为契机，紧紧围绕生产经营，以项目改善、方针管理、现场管理、合理化提案、计划保全、自主保全、安全KYT、QRQC、QRQE、V-UP等为推进改善的支柱，建立示范线为突破口，实现管理数据化、图表化、目视化、标准化，全面提升企业管理水平。以QCD改善为手段，确保公司KPI目标的实现。
QCD改善的理念就是追求无止境，改善无止境。系统思考，逐步深入，是公司进行QCD改善的思路。组织支持与行动，是QCD改善的保证，全体员工参与是QCD改善的源泉，持之以恒是QCD改善成败的关键。用改善的眼光看问题，用改善的思维想问题，用改善的手法干事情，不说不行的理由，寻找可行的办法，我们有信心QCD改善工作将开创一个新局面。
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