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方针管理就是将领导方针贯彻至公司内部,结合大方向,全员一致,围绕PDCA循环,攻克重要课题,以达成目标。
方针管理就是运行PDCA循环,不仅仅展开目标,为了达成目标,还要对方策进行展开。PDCA循环中的P(PLAN)是指:针对结果决定目标和达成目标的方法;D: 形成动机,教育,培训已指定的方法并按照已指定的方法实施;C:对结果进行计算和测量,判断结果和目标是否一致并要解析造成不一致的原因;A:针对没有达成目标的结果采取应急措施,采取针对过程的永久措施,针对过程的处置结果要实行再检查。
方针由目标名、目标值、方策构成。目标名是在经营方针或者是领导方针中,为了实现目标,本部门必须执行的活动,以及为了本部门或其他部门的业务改善,作为本部门必须执行的事项;目标值是目标所决定的活动中,在一定期间内应该达到的水平或者应该出现的结果,一般用数值表示;方策为了达成目标,将执行活动具体化。
过程决定结果,有了好的过程才会有好的结果,方针管理与目标管理最大的区别就是方针管理不仅关注结果,更注重过程管理,对为达成目标所采取的方策实施明确地管理,在结果的基础上,重视实施过程的管理,不仅分解目标,还要分解方策,对于目标达成,方策未达成的情况下(即只看结果情况下),在目标管理上态度不清楚,必须防止只看结果的经营。根据上下左右的交流、方策实施策划和展开。目标管理则是将目标分析说明,看重结果的管理,做法不同,是通过“督催管理”,它只管理目标,不管理方策。虽是好的OK结果,但没有体现出真正的实际情况(也就是问题点)。主要以上下交流为基础,设定目标。
方针管理诊断共分为五个阶段,有十一项内容,分别是活动计划书、回顾、目标与方策、方针的展开、设定、解析能力、解决能力、检查、行动、管理板的导入、管理表格。方针管理中有许多表单的应用,我们不能只追求形式,更重要的是要理解表单的目的,有效地活用,为我们的管理服务,提高管理的实效性和快速性,最终达到公司经营方针的实现。
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